這是一個經典的心理學與創新思維案例。一家公司因為員工抱怨電梯太慢,原本打算花200萬美元升級所有硬體設備,包括更換纜線、電機與車廂。就在即將動工前,有人提出:「先別急著修電梯,試著在每層樓裝面大鏡子看看。」乍聽之下毫無邏輯,但事實證明,問題根本不是電梯速度,而是人們等電梯時太無聊。鏡子解決了「主觀等待時間」的痛苦,人們開始分心於照鏡、打理儀容或觀察他人,原本的焦躁與抱怨瞬間消失。這個例子提醒我們,**創新不只存在於技術,更多時候來自對人性的洞察與理解。**有時候,一點心理設計,比千萬投資還有效。
Source: Snowdrop Solution
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