在韓國，紅綠燈的紅燈加入倒數計時器，有效降低了交通事故，因為駕駛者能清楚知道還要等多久，減少了不耐與路怒情緒。但中國在未理解其原理前，將倒數應用到綠燈，反而讓駕駛看到時間快沒了就加速衝刺，事故率上升。韓國透過科學測試，證明倒數只應用在紅燈才有效。倫敦地鐵也有類似做法，他們未增加列車班次，只是在月台加裝倒數看板，卻大幅提升乘客滿意度。心理預期管理讓人安心，甚至比實際效率更重要。這說明了：好的體驗設計，不一定要靠技術升級，而是深入理解人性。 Source: TED 此影片是利用原始影片，依據**「公平使用（Fair Use）」原則，透過解說、說明、剪輯等方式加入原創元素而製作的二次創作作品**。建議觀看完整原始影片。如有任何問題，請發送電子郵件與我們聯繫，我們將立即處理。This video is a derivative work created by utilizing the original video in accordance with the "Fair Use" principle, adding original elements through commentary, explanations, and editing. I recommend watching the full original video. Please email us for any issues and we will resolve them immediately. chanyanga@hotmail.com